John John Denim | Regulamentos e Promoções

CASHBACK

Ao realizar suas compras no site, aplicativo e lojas físicas próprias (exceto franquias), 15% do valor do valor pago retorna pra você em forma de cashback. Ao realizar uma nova compra, você poderá utilizar o cashback para pagar até 30% do valor do novo pedido, sendo que o novo pedido deverá conter apenas produtos de preço cheio.
O cashback ficará disponível em até 7 dias corridos, após o faturamento do pedido e poderá ser utilizado até 30 dias após a disponibilidade. Ele pode ser utilizado em compras na loja, site e aplicativo. Os prazos poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio e o cliente será informado pelos canais de comunicação (e-mail, SMS)

REGRAS GERAIS:

Ao se cadastrar, o cliente poderá receber mensagens SMS e e-mails com promoções e novidades, bem como poderá ser contatado por telefone pela nossa equipe de Atendimento. Além disso, os dados serão compartilhados com o nosso fornecedor Bonifiq - a plataforma parceira para esta ação, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados e outras disposições legais;
Será excluído do cashback: Valores referentes a frete, trocas, vale compras, embalagens de presentes e qualquer outro desconto;
O cashback desta ação disponível para resgate, não é cumulativo com outras promoções e não pode ser aplicado sobre produtos com descontos;
O cashback poderá ser estornado ou bloqueado nas situações de trocas e devoluções de pedidos ou caso sejam verificados indícios de fraude no acúmulo de cashback;
O cashback não poderá ser trocado por moeda corrente;
Caso o pagamento da compra seja realizado com um vale compras (site e APP) ou trocas (lojas físicas), o valor do cashback é gerado sobre o valor residual do pedido, ou seja, descontando o valor de vale compras e/ ou trocas;
Quando houver utilização de vale compras para pagamento da compra, o valor do vale será deduzido ou seja: Cliente fez uma compra de R$1.000,00 e usou R$200 de vale compras, gift card ou cashback, o acúmulo de cashback incidirá nos R$800 restantes.

COMO RESGATAR MEU CASHBACK?

É bem simples, você pode usar o seu cashback como desconto em nosso site, app ou lojas físicas, a partir da data mencionada nas comunicações de liberação do saldo.

Em nosso site ou app:
Acesse o site ou app e faça seu login;
Adicione suas peças ao carrinho;
No pagamento, etapa CASHBACK, selecione "RESGATAR".
Desconto automático: o valor será subtraído diretamente do total da compra.

Em nossas lojas físicas próprias:
Visite uma de nossas lojas;
No pagamento, informe que deseja usar o seu cashback.
Desconto automático: o valor será subtraído diretamente do total da compra.

PROGRAMA PONTOS LIVELO

PROGRAMA DE PONTOS LIVELO

Ao realizar as compras na loja virtual da John John, o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo:

Participantes: são as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que cumpram todas as condições definidas no regulamento, disponível em www.livelo.com.br/regulamento
Campanha: terão direito ao acúmulo de Pontos Livelo nos termos deste regulamento os participantes que, cumulativamente: (i) adquirirem produtos vendidos e entregues pela John John; (ii) sejam titulares do CPF informado durante o processo de compra dos produtos/serviços no Hotsite, e (iii) incluírem o cupom disponibilizado denominado LIVELO (com todas as letras maiúsculas) no campo "CUPOM DE DESCONTO" na sacola de compras antes de concluir a sua compra.
A presente Campanha é válida por tempo indeterminado, podendo ser encerrado mediante prévio aviso de 30 (trinta) dias por parte da John John.
Pontos Acumulados: a informação sobre o acúmulo de pontos será enviada à Livelo pela John John, no montante do valor dos produtos adquiridos no Hotsite, excluídos os valores referentes a: (i) embalagens para presente, (ii) frete, (iii) pagamentos com cupom de desconto, gift card e (iv) pedidos realizados por pessoa jurídica. Produtos e serviços em promoção não são válidos para o acúmulo de pontos.
Validade dos Pontos: os pontos oriundos desta campanha de incentivo terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de creditamento na conta Livelo do participante.
Prazo para Crédito de Pontos: os pontos Livelo serão creditados em até 40 (quarenta) dias corridos contados do recebimento, do produto adquirido no Hotsite, desde que o número do CPF informado seja válido. A John John e a Livelo não se responsabilizam pela informação incorreta, pelo consumidor, do número de CPF.
Pagamento e Acúmulo de Pontos: o participante que realizar o pagamento do pedido através de: cupom de desconto e gift card, inviabilizará o acúmulo de Pontos Livelo e o tornará inelegível. O Participante não poderá utilizar o cupom LIVELO e cupom de desconto, código vendedor ou gift card simultaneamente.
Montante de acúmulo: os participantes elegíveis que cumprirem as condições deste regulamento poderão acumular de duas formas: (i) acúmulo padrão: 03 (três) Pontos Livelo a cada R$1 (um real) em compras, para todos os participantes, podendo ser alterado pelas partes a qualquer tempo. (ii) Acúmulo Especial: 03 (três) ou mais Pontos Livelo a cada real em campanhas válidas por tempo determinado, conforme regras e mecânicas definidas na oferta/campanha. 8.1 Em uma compra, o participante somente pode acumular Pontos OU Acúmulo Padrão OU Acúmulo Especial a depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular pontos nas duas modalidades. 8.2 Para campanhas/ofertas que tiverem como critério a necessidade de ser assinante do Clube Livelo, serão elegíveis apenas os assinantes que (i) tiverem realizado sua adesão ao Clube Livelo antes de adquirir produtos no Hotsite e (ii) permanecer com sua assinatura ativa até o crédito dos Pontos Livelo.
Não serão creditados Pontos Livelo para: Produtos com desconto; Pedidos com cupom LIVELO + outras promoções, cupons e/ou CÓDIGO VENDEDOR utilizados simultaneamente; Devolução; Pedidos não aprovados ou cancelados; Produtos devolvidos pelo cliente; Caso de suspeita de fraude; Em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Livelo; Ou ainda compras não realizadas no Hotsite com o cupom denominado LIVELO (com todas as letras maiúsculas) no campo "CUPOM DE DESCONTO" na sacola de compras.
Não cumulatividade: esta campanha não é cumulativa com outras promoções, descontos, bonificações ou CÓDIGO VENDEDOR.
Para compras realizadas em canais não informados neste regulamento, não serão creditados Pontos Livelo. A oferta é válida apenas para compras realizadas por meio do link: https://www.johnjohndenim.com.br/
Responsabilidade: a Livelo não se responsabiliza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela John John. A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pela John John e/ou participante. Cabe a John John definir a conversão de dólar para real em campanhas realizadas na paridade dólar por ponto.

Cupom Vendedor

DESCONTO DE PRIMEIRA COMPRA

MASTERCARD / VISA / ITAÚ PERSONNALITE

MASTERCARD:

• A oferta é válida até 31/12/2026.

• O desconto não é cumulativo ou progressivo com outras ofertas, cupons ou produtos remarcados.

• Frete não incluso na oferta.

• É obrigatório o pagamento da compra com um Cartão Mastercard para obter o desconto.

• Para obter o desconto de 15%, é necessário incluir o cupom “JJMASTERCARD” no carrinho, antes de finalizar a compra.

• O desconto é intransferível e não pode ser trocado por crédito ou valor em dinheiro.

• A oferta pode ser alterada ou cancelada sem aviso prévio.

• Os termos e condições da oferta informados acima são de responsabilidade exclusiva da John John. A Mastercard não se responsabiliza pela entrega, qualidade e disponibilidade de brindes, produtos e reservas.

VISA:

A ação do programa Vai de Visa é aberta para qualquer cliente e tem a validade de 31/12/2025, concedendo 15% de desconto em qualquer compra de produtos a preço cheio (ou seja, sem descontos ou remarcações de preço). É necessário incluir o cupom: JJVISA15 no checkout para usufruir do benefício, não cumulativo com outras ações e cupons, e disponibilizado apenas mediante o pagamento com cartão de bandeira Visa. Desconto intransferível, impossibilitando a troca por crédito ou valor em dinheiro; despesas com frete e manuseio não inclusas na oferta. Ação pode ser encerrada, alterada ou cancelada sem aviso prévio.

ITAÚ PERSONNALITE:

Ao realizar as compras na loja virtual da John John, o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo:

O desconto não é cumulativo ou progressivo com outras ofertas ou cupons e não se aplica a produtos com desconto;

Frete não incluso na oferta;

Oferta válida apenas para clientes Itaú Personnalité, conforme condições vigentes;

Para obter o desconto é necessário incluir o cupom “JJITAU” no campo CÓDIGO|CUPOM, antes de finalizar a compra;

O desconto é intransferível e não pode ser trocado por crédito ou valor em dinheiro;

A oferta pode ser alterada ou cancelada sem aviso prévio;

Os termos e condições da oferta informados acima são de responsabilidade exclusiva da John John.

O Itaú não se responsabiliza pela entrega, qualidade e disponibilidade de produtos e reservas;

Para compras realizadas em outros canais, exceto o informado neste regulamento, não será válido o benefício.

Não cumulatividade: esta campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.

A oferta é válida apenas para compras realizadas por meio do link: https://www.johnjohndenim.com.br/itau-personnalite

FRETES E PRAZOS DE ENTREGA

CUPONS EXCLUSIVO APP

DESCONTO ANIVERSÁRIO

TROCAS, DEVOLUÇÕES E GESTÃO DE PEÇAS NÃO RETIRADAS